Termos de Uso

1. Quem somos

Este site é mantido pela Altro, CNPJ 57.484.675/0001-70, com sede em Santos, SP. Contato: WhatsApp +55 (13) 98114-6063.

2. Finalidade do site

O site apresenta os serviços da Altro e permite iniciar uma conversa com a empresa. As informações publicadas têm caráter informativo. A contratação de qualquer serviço depende de proposta e contrato específicos, que prevalecem sobre o conteúdo do site.

3. Prazos e garantia

O prazo de implantação de 7 dias e a garantia de tempo médio de resposta abaixo de 90 segundos nos primeiros 30 dias, com devolução do valor da implantação, valem nas condições descritas no contrato assinado entre as partes.

4. Assistente virtual

• O assistente do site é uma inteligência artificial e se apresenta como assistente virtual.
• Ele responde com base nas informações da Altro, mas pode errar. Em caso de dúvida, vale o que a equipe da Altro confirmar por escrito.
• Ele não dá orientação médica, jurídica ou financeira, não informa preços e não fecha contratos.
• Não envie dados sensíveis, como informações de saúde, senhas ou dados bancários, nas conversas.
• É proibido usar o assistente para fins ilícitos, para tentar obter instruções internas ou para sobrecarregar o serviço.

5. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

6. Propriedade intelectual

A marca Altro, o símbolo, os textos e o design deste site pertencem à Altro. Não é permitido reproduzi-los para fins comerciais sem autorização por escrito. Marcas de terceiros citadas, como WhatsApp e Meta, pertencem aos seus titulares e são mencionadas apenas para descrever os canais usados.

7. Links externos

Os botões do site abrem o WhatsApp, serviço de terceiros com termos e política próprios.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a data da última atualização fica no topo da página. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Santos, SP, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.